Kak Wong. Memahami bahwa Anda, Ibu Detha, dan Putra akan bergantian hadir di cabang baru Grand Wisata Bekasi dan Titip Pointsquare Lebak Bulus adalah langkah proaktif yang baik selama masa pencarian PIC. Ini memastikan proses bisnis tetap berjalan dan standar RBSTEM mulai diterapkan sejak awal.
Berikut adalah rekomendasi alur kerja interim yang bisa dipertimbangkan, dengan memanfaatkan kedekatan geografis dan peran sentral Anda bertiga:
Prinsip Dasar Alur Kerja Interim:
Kepemimpinan Bergilir Terkoordinasi: Meskipun Anda bertiga akan bergantian, penting untuk ada kejelasan siapa yang menjadi "penanggung jawab utama" (Lead Coordinator) untuk setiap cabang selama periode tertentu atau untuk set tugas tertentu agar tidak ada tumpang tindih atau hal yang terlewat. Fokus pada Prioritas Utama: Tujuan utama kehadiran Anda di sana adalah (a) memastikan operasional dasar berjalan, (b) memulai aktivitas sales & marketing, (c) membangun hubungan baik dengan CKA, dan (d) mempercepat proses rekrutmen PIC definitif. Leverage Tim Pusat & Kedekatan (Secara Terbatas): Tim pusat lainnya (Kak Alif, Mas Didi, Pak Adit) tetap mendukung dari pusat. Fira (Jaben) dan Iqoh (Depok) fokus pada cabang masing-masing, namun bisa menjadi tempat bertanya untuk hal-hal sangat spesifik dan non-manajerial oleh tim pusat yang sedang bertugas di lokasi baru terdekat. Rekomendasi Alur Kerja & Pembagian Tugas:
A. Pembagian Fokus Awal & Koordinator Sementara (Sebelum PIC Ada):
Meskipun akan ada giliran fisik, pertimbangkan untuk menunjuk satu orang sebagai koordinator utama untuk setup awal per cabang baru untuk menjaga kesinambungan, misalnya:
Putra (Operasional Pusat): Bisa difokuskan untuk inisiasi setup operasional kedua cabang baru. Ini termasuk: Memastikan semua aspek fisik dan logistik dasar RBSTEM siap di dalam area CKA (misalnya, penataan ruang jika ada, alur kerja bersama CKA, materi awal RBSTEM). Menjadi kontak utama untuk koordinasi teknis harian dengan staf CKA di kedua lokasi pada tahap awal. Menyusun checklist kesiapan operasional untuk diserahterimakan kepada PIC nantinya. Ibu Detha (BizDev & Marketing): Bisa difokuskan pada peluncuran aktivitas marketing dan sales awal di kedua cabang. Ini termasuk: Memastikan materi promosi tersedia dan terpasang di lokasi. Melatih staf CKA (jika ada yang dilibatkan) atau melakukan sendiri proses penjelasan program RBSTEM dan pendaftaran awal. Mengumpulkan feedback pasar awal dari kedua lokasi. Kak Wong (Founder & Co-founder): Fokus pada pengawasan strategis, hubungan dengan manajemen CKA, dan percepatan rekrutmen PIC. Memastikan kolaborasi dengan CKA berjalan sesuai kesepakatan di tingkat manajemen. Mengambil keputusan strategis cepat jika ada kendala di lapangan. Aktif dalam proses interview dan seleksi kandidat PIC. B. Mekanisme Rotasi Kehadiran Fisik:
Jadwal Rotasi:
Buat jadwal giliran yang jelas (misalnya, masing-masing 2 hari per minggu di satu lokasi, atau satu orang fokus seminggu penuh di satu lokasi kemudian berganti). Contoh: Minggu 1: Putra di Grand Wisata (setup awal), Ibu Detha di Pointsquare (marketing awal), Kak Wong mobile atau fokus rekrutmen. Minggu 2: Ibu Detha di Grand Wisata, Kak Wong di Pointsquare, Putra monitoring remote dan support operasional. Dan seterusnya, disesuaikan dengan kebutuhan dan ketersediaan. Pastikan selalu ada minimal satu dari Anda bertiga (atau perwakilan yang sangat dipercaya) di setiap lokasi selama jam operasional, terutama di fase awal. Tanggung Jawab Saat Bertugas di Lokasi (untuk siapapun yang sedang giliran):
Menjalankan Operasional Harian RBSTEM: Membuka dan menutup "area RBSTEM" di dalam CKA, memastikan kebersihan dan kesiapan. Layanan Pelanggan & Sales: Menangani pertanyaan calon pelanggan, melakukan presentasi program, memproses pendaftaran, menerima pembayaran (jika sudah ada sistemnya). Koordinasi dengan Staf CKA Lokal: Komunikasi harian untuk kelancaran bersama. Observasi & Pelaporan: Mengamati dinamika pasar setempat, mencatat tantangan, peluang, dan melaporkannya dalam forum harian/mingguan tim pusat. Dukungan Rekrutmen: Jika ada jadwal interview kandidat PIC atau tutor di lokasi, fasilitasi prosesnya. C. Pemanfaatan Kedekatan Geografis (Dukungan Ringan, Bukan Pengambilalihan Tugas):
Grand Wisata (Dekat Jaben - Fira): Orang dari tim pusat (Anda, Ibu Detha, atau Putra) yang sedang bertugas di Grand Wisata, jika menghadapi kendala operasional RBSTEM yang sangat spesifik dan butuh masukan cepat (misalnya, "Dulu di Jaben kalau ada kasus X solusinya bagaimana ya?"), bisa menghubungi Fira untuk bertanya. Ini bukan berarti Fira mengelola Grand Wisata. Fira bisa diminta (jika waktunya memungkinkan dan sudah dikoordinasikan Putra) untuk memberikan orientasi singkat kepada staf RBSTEM baru (setelah direkrut) untuk Grand Wisata mengenai praktik umum di cabang RBSTEM. Pointsquare Lebak Bulus (Dekat Depok - Iqoh): Berlaku prinsip yang sama seperti di atas dengan Iqoh untuk Pointsquare. D. Dukungan Tim Pusat Lainnya (Remote):
Kak Alif (Sosmed & Digimar), Mas Didi (Desain), Pak Adit (Digimar Pro): Tetap menjalankan fungsi mereka dari pusat, namun dengan prioritas mendukung peluncuran dua cabang baru ini. Mas Didi: Siapkan desain materi promosi spesifik lokasi. Kak Alif & Pak Adit: Jalankan kampanye digital yang menargetkan area Grand Wisata dan Lebak Bulus. Putra (saat tidak giliran di lokasi): Bisa fokus pada finalisasi SOP untuk cabang kolaborasi, koordinasi pengadaan inventaris RBSTEM untuk dua lokasi, dan rekapitulasi laporan dari yang bertugas di lapangan. E. Komunikasi & Pelaporan Selama Masa Interim:
Rapat Koordinasi Harian Singkat (Online): Antara Anda bertiga yang berotasi untuk update kondisi, tantangan, dan solusi di kedua cabang. Catatan/Logbook Harian per Cabang: Setiap yang bertugas mengisi catatan penting agar ada kesinambungan informasi saat serah terima giliran. Grup Komunikasi Khusus: Untuk respons cepat. Prioritas Utama Selama Alur Kerja Interim Ini:
Rekrutmen PIC Definitif: Ini adalah prioritas tertinggi untuk menstabilkan operasional. Pengalaman Positif Pelanggan Awal: Pastikan calon pelanggan yang datang mendapatkan layanan yang baik meskipun dalam kondisi interim. Hubungan Baik dengan CKA: Jaga komunikasi dan kolaborasi yang solid dengan tim CKA di setiap lokasi. Pembelajaran Cepat: Kumpulkan sebanyak mungkin informasi mengenai pasar dan operasional di kedua lokasi untuk bekal PIC definitif nantinya. Alur kerja ini bersifat sementara dan akan lebih ringan ketika PIC untuk Grand Wisata dan Pointsquare sudah bergabung dan dilatih. Fleksibilitas dan komunikasi yang erat antara Anda bertiga akan menjadi kunci suksesnya masa transisi ini.
Comments
Post a Comment